" "
Hoorprofessional met headset voor computerscherm tijdens aanpassing op afstand van hoortoestellen

Ondersteuning Remote Fitting voor professionals

Ondersteuning bij het succesvol uitvoeren van een Bernafon Remote Fitting afspraak

Welkom op de webpagina Ondersteuning Bernafon Remote Fitting. Hier vindt u handige informatie over hoe u aan de slag kunt gaan met Remote Fitting.

Bernafon Remote Fitting Administration Portal

Om Remote Fitting te kunnen gebruiken, dienen eerst uw bedrijf en uw medewerkers geregistreerd te staan in het Bernafon Remote Fitting Administration Portal. Neem contact op met uw accountmanager om toegang te krijgen tot het Bernafon Remote Fitting Administration Portal.

Ga naar Administration Portal

Bekijk hoe Bernafon Remote Fitting werkt

[iframe width="560" height="315" data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="https://www.youtube.com/embed/8xucbnJu3p4?autoplay=1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen][/iframe]

Waar heeft u ondersteuning bij nodig?

  • Illustratie van een vinkje

    Voordat u begint

    Systeemvereisten hoorzorgprofessional

    Cliënt criteria

    Systeemvereisten cliënt

    Ga naar sectie
  • Illustratie van persoon in cirkel toont mogelijkheid van het starten van de afspraak

    Start een afspraak

    Aanmelden bij de Remote Fitting afspraak

    Voer een Remote Fitting afspraak uit

    Beëindig de Remote Fitting afspraak

    Ga naar sectie
  • Illustratie van een klantenservicemedewerker met een headset toont probleemoplossing voor aanpassing op afstand

    Troubleshooting

    Tijdens de Remote Fitting afspraak

    Aan het einde van de Remote Fitting afspraak

    Ga naar sectie

Voordat u begint

Controleer voordat u aan uw eerste Remote Fitting afspraak begint, of aan de volgende vereisten word voldaan.

Start een afspraak

Maak uzelf vertrouwd met de volgende basis instructies. Indien Remote Fitting niet is ingeschakeld in uw Oasisnxt software, klik dan op het tandwiel icoon bovenin uw scherm om 'Voorkeuren' te openen. Selecteer 'Remote Fitting' en schakel Remote Fitting in. Het icoon van een videocamera verschijnt in de werkbalk.

Troubleshooting - Tijdens de afspraak

Troubleshooting - Bij het beëindigen van de afspraak

Download de Remote Fitting instructies en gebruiksaanwijzingen voor een succesvolle afspraak:

> Bernafon Remote Fitting aanpasgids voor professionals

> Remote Fitting cliënt checklist

Glimlachende vrouw met koptelefoon zittend naast twee collega's van de klantenondersteuning

Indien u de informatie waar u naar op zoek bent niet kunt vinden, neem dan contact op met uw accountmanager.

Neem contact met ons op